POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

CONTENIDO

MARCO LEGAL
DEFINICIONES
TRATAMIENTO DE DATOS
DERECHOS DE LOS TITULARES
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
CONTACTO
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
PERÍODO DE VIGENCIA
CAMBIOS EN LA POLÍTICA

1. MARCO LEGAL

Las políticas de tratamiento de información y datos personales de Anaho Beach Club se suscriben en atención a las siguientes normativas:

Constitución Política de Colombia, artículo 15.
Ley 1266 de 2008.
Ley 1581 de 2012.

2. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación escrita o verbal por parte del Responsable, informando al Titular sobre la existencia y el uso de sus datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.

Dato público: Información que, por su naturaleza, es accesible al público, como el estado civil, profesión u oficio.

Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del Titular y cuyo uso indebido podría generar discriminación, como origen racial, orientación política, creencias religiosas, datos de salud o biométricos.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la recolección, almacenamiento, uso y supresión de los datos personales.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Operaciones realizadas sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: Envío de datos personales por parte del Responsable o Encargado del tratamiento a otro sujeto en Colombia o en el extranjero.

Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera de Colombia con el propósito de que sean tratados por un Encargado.

3. TRATAMIENTO DE DATOS

Anaho Beach Club, en calidad de Responsable del Tratamiento, recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales de personas con quienes tiene o ha tenido relación, incluyendo trabajadores, clientes, proveedores y visitantes.

Los datos se utilizan para:

Mantener comunicación sobre productos, servicios, eventos y promociones.
Realizar estudios de mercado, hábitos de consumo y evaluación de la calidad del servicio.
Cumplir con la contratación y ejecución de servicios ofrecidos por Anaho Beach Club.
Enviar información a terceros con los que existan acuerdos de confidencialidad.
Atender solicitudes, quejas y reclamos de clientes.
Cualquier otra finalidad previamente informada al Titular en el momento de la recolección de datos.

El tratamiento puede realizarse mediante medios físicos, electrónicos, telefónicos, mensajes de texto (SMS) o digitales.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informados sobre el uso de su información personal.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de incumplimiento de la normativa.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en cualquier momento.

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales requiere autorización previa e informada del Titular. La autorización puede obtenerse a través de:

Formularios físicos o electrónicos.
Registros en la página web de Anaho Beach Club.
Otros medios digitales, como redes sociales o landing pages.

Al aceptar los términos y condiciones, el Titular autoriza a Anaho Beach Club a recolectar, procesar y utilizar sus datos personales conforme a esta política.

6. CONTACTO

El encargado de atender peticiones, quejas y reclamos relacionadas con datos personales en Anaho Beach Club es:

📧 Correo electrónico: info@anahobeachclub.com
📞 Teléfono: (+57) 314 5948838

7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS

Si deseas ejercer tus derechos, debes enviar una solicitud por correo electrónico o físico a las direcciones indicadas.

1. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales

Tiempo de respuesta: 10 días hábiles.
Si la solicitud requiere más tiempo, se notificará al solicitante y el plazo podrá extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.

2. Solicitudes de Eliminación o Modificación de Datos

Se deben presentar por escrito, indicando los datos a modificar o eliminar.
Si la solicitud está incompleta, Anaho Beach Club requerirá la información faltante en un plazo de 5 días hábiles.
El reclamo se resolverá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Los datos personales recolectados se conservarán por un período mínimo de 50 años, conforme a las necesidades operativas y las obligaciones legales de Anaho Beach Club.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación sustancial en la política de tratamiento de datos será comunicada a los Titulares a través de nuestros portales web y canales oficiales.

Anaho Beach Club

Representante Legal
📍 Isla Tierra Bomba, Cartagena
📧 info@anahobeachclub.com
📞 (+57) 314 5948838